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妥投是指邮政局投递部门根据寄件人指定的地址和收件人或合法代收人按照规定手续将邮件投交无误谓妥投，对已妥投的邮件，发生丢失、短少或损毁等情况，邮局则不再承担责任。

所谓妥投只是EMS的说法，其实并不一定是妥善投到收寄人手里，许多邮件是在收发室被签收的，EMS并没有把包裹交到收件人手中就提前自行结束了义务。