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提前与托运公司确认行程，他们会帮助宠物主人办理好所有手续。

购买航空箱，托运时宠物需放到航空箱内，也可以通知托运公司来接宠物时带一个航空箱，额外付费。航空箱内部铺上一个护理垫（尿垫），寒冷天气要放置保暖的被褥或毛毯。

对于下午或晚上出发的航班，通常需要早上或上午接宠物到托运公司，对于早上或上午出发的航班，通常需要前一天晚上就送去宠物托运公司，如需托运公司来家里接宠物可以额外付费。之后的流程全部由托运公司办理。

飞机航班确定后，宠物托运公司会将航班信息、提货单号、提取电话发给收件人或发件人。

飞机抵达目的地后，通常落地后2小时可以办理提货手续。收件人需到机场货站提取宠物，需携带、手机、提货单号到机场货站前台办理提货手续，然后到货站仓库里提取宠物。