网络营销工具是在互联网上从事营销活动所使用的工具，充分利用了互联网技术的一切特点，这是传统营销工具所无法比拟的。这些特点包括：l）跨时空性；2）迅捷性；3）互动性；4）智能性；5）多样性；6）经济性；7）虚拟性。网络营销工具是以网络技术、信息技术为基础，以互联网为依托，进行营销活动的方法和手段。它的产生有一定的技术、观念和市场基础。