7月28日消息，银保监会今日发布《关于2022年第一季度银行业消费投诉【进入黑猫投诉】情况的通报》（2022年第9号通报，以下简称《通报》）。《通报》指出，兴业银行、浦发银行、招商银行的投诉量位列股份制商业银行前三位。2022年第一季度，股份制商业银行投诉量的中位数为2635件。其中，兴业银行4806件，占股份制商业银行投诉总量的16.4%；浦发银行4192件，占比14.3%；招商银行3799件，占比12.9%；平安银行2948件，占比10.0%；中信银行2918件，占比9.9%；光大银行2827件，占比9.6%；民生银行2635件，占比9.0%；广发银行2303件，占比7.8%；华夏银行1517件，占比5.2%；百信银行494件，占比1.7%；浙商银行328件，占比1.1%；恒丰银行319件，占比1.1%；渤海银行307件，占比1.0%。

责任编辑：宋源珺