在“房住不炒”的主基调下,地产行业逐渐走向品质时代。交付除了是客户对房企的一次“考试”验收,更是房企践行自身的品质承诺、呈现坚实口碑的实力展现。以民营房企“示范生”美的置业来说,其始终关注用户对空间与生活的需求,探索出一条全方位保障各项目交付阶段的产品质量和服务标准,高效、有序地推进项目高竣工交付的路径。
据悉,2022年上半年,美的置业共实现23个城市公司,52个项目,超3万套房子交付,客户满意度近9成,处于行业第一梯队。持续推进客研体系建设,把握客户诉求,升维交付品质,美的置业全新用户交付品牌IP”橙意家”,从产品、工程、服务三大板块,持续向客户传递“看得见”的美好生活。
(重庆金科美的原上实景)践行企业责任与担当,以高品质兑现美好生活
房地产业规模大、链条长、涉及面广,对经济金融稳定和风险防范具有重要的系统性影响。房地产长效机制实施以来,在各方面共同努力下,我国房地产市场运行总体平稳,坚持“房子是用来住的、不是用来炒的”定位已成为社会共识。
2022年,住房和城乡建设部明确提出,以“保交楼、保民生、保稳定”为首要目标,以法治化市场化为原则,坚决有力处置个别房地产企业房地产项目逾期交付风险。规范发展住房租赁市场,整治房地产市场秩序,切实维护人民群众合法权益。
(贵阳美的璟悦风华实景)在此大背景下,美的置业积极响应并践行“保交付”承诺,提振市场消费信心,助力行业高质量发展的重要举措。从武汉到重庆、从无锡到常州、再到徐州和佛山等,23城、52个项目、87%满意度,简单的几串数字背后,是由美的置业从归家动线、园林建筑、精工板房、智慧家居到置业服务搭建起的全流程交付体系所支撑。与此同时,也折射出美的置业从产品实力、工程品质到交付服务全维度的企业综合竞争力。
满意度近9成,美的置业交付力服务力领先
房住不炒,稳字当头。优质的现房社区,出众的交房实景,逐渐成为房企有利的竞争武器。
从蓝图规划到实景落地,每一个交付项目背后贯穿的始终是美的置业对精工品质的恒久践行,以及对业主需求的精准洞察。深度参与城市共建,还原承诺的美好生活场景。“所见即所得”交付品质,稳健经营的高信用价值,让美的置业获得了越来越多购房者的青睐,后者在购房方面愈发趋于理性,更看重房企交付安全和产品实力。
(佛山美的云璟实景)在首站武汉美的·君兰半岛的交付现场,工程师从精工体系、户型、装修品牌、装修重点工艺、智能家居几个方面,带领业主生动还原了整个装修过程,讲解了装修阶段的各种工艺做法,将平日里业主看不到或者很难看到的一面清晰地呈现出来,在线感受户型空间的格局设计与工艺工法。
(武汉美的·君兰半岛实景)基于社区不同人群健康促进为目标,美的置业提出“维G健康社区”理念。落位在实际交付中,美的置业注重倡导积极参与、无界共生、多维感知的社区价值观,并打造出具有健康支持性的全龄段通用型社区新模式。
以重庆美的中骏·云璟为例,项目依托于双公园资源优势,实现社区与公园无缝衔接。在营造运动和社交深度交圈的生态闭环上,将跑道架空层运动场所串联起来,改变传播单点运动动线,有机串联起整个小区,引导人们扩充交际圈。在景观打造上,将生态、自然巧妙融入建筑,依托于“一轴一环多组团”的打造方式,真正做到了一步一景,实现人与自然和谐共生。
(长沙美的麓府实景)美的置业承袭智能化基因,以人为本,从客户需求出发进行场景创新,通过打造四大健康配方、五大智能单品、N大智慧场景,全维度升级智慧居住新体验,以“智造力”守护美好家园,赋能真正理想人居生活。在无锡美的·公园天下交付现场,业主们对于智慧美好生活营造出极具安全感的社区环境赞叹不已,并认为小区更具温度性、私密性。
正处于项目一期交付阶段的常州经开区丁塘河湿地公园旁的美的·云筑项目,工作人员走进真实接房的业主家中,对室内的智慧生活进行了一场“云展示”,美的置业贴心打造的“云交付”客户端,可实现一站式资料办理、费用缴纳、物品点交、验房确认等核心交付环节。无纸化交付系统,手把手指导操作,交付流程透明清晰,操作便捷度直线提升,保证业主高效、便捷一键收房。
作为一家责任房企,美的置业始终秉承长期主义的产品初心,坚守如期交付底线,高品质交付塑造口碑,以智慧为核打造“主动思考的”房子,以四重精工标准智造家的每一个细节,以六大周期全维度服务满足多元需求,实现对超百万业主的“暖心交付”。
(苏州云筑实景)通过开放工地直播试点、一站式交付试点、上线集购房推荐与客户平台于一体的“美的置业云交付”、推出品质交付巡礼直播,美的置业持续迭代打造更具影响力的服务IP。从蓝图到实景,每一次的交付不仅仅是契约的订立,更是幸福、美好、温度和品质的建立,美的置业以对用户品质交付的初心为原点,又以持续为用户创造更多价值为终点,让业主成为社区美好生活的共建者。
(重庆美的云来实景图)产品的交付只是服务的开始。相信美的置业将继续秉持“智慧生活引领者”的美好愿景,以保障品质作为必尽的责任,将制造业的精细化管理思维融入项目全生命周期管理,筑牢安全生产根基,打造理想人居臻品,探索优质且极具人文理念的服务,为客户“智造”所见即所得的美好生活。
在行业内外的广泛关注下,美的置业的交付巡礼行动不仅展示出自身稳健的品牌及产品实力,而且用实际行动践行企业责任与担当,探索出一条完善的示范房企交付行动路径,进一步提振市场消费信心,引领行业高质量发展。
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