拨打医保服务热线12333（24小时服务）进行电话报失。报失时，应据实提供参保人姓名、身份证号码、《医保卡》卡号和单位名称等信息。

　　一、补办医保卡需要本人吗

　　可代办，需要委托，参保人因遗失，可申请补卡、换卡。具体步骤如下：携带本人有效证件（身份证、户口簿等），至邻近的区县医保中心申请办理，区县医保中心可当场予以办结;参保人也可以至服务点申请代为办理，服务点将在3个工作日内办结，参保人应在指定时间内至该服务点领取代为办理的《医保卡》。注意事项：《医保卡》挂失生效前，因该卡使用所造成的经济损失，全部由参保人个人负担。参保人可委托他人代为办理，被委托人在办理时需携带本人及参保人的有效证件（身份证、户口簿等）。参保人有正常使用的《社保卡》的，不再补换《医保卡》。

　　二、医保卡补办流程

　　（一）具体方法如下：拨打医保服务热线12333（24小时服务）进行电话报失。报失时，应据实提供参保人姓名、身份证号码、《医保卡》卡号和单位名称等信息。经医保工作人员确认后电话挂失成功，并在1小时内停止该卡的结算;携带本人有效证件（身份证、户口簿等），至邻近的市、区县医保中心或服务点办理书面报失手续，经医保工作人员确认挂失操作成功后，在1小时内停止该卡的结算。