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手里的产品没有卖掉，因此不能直接支取，需要卖掉之后，选择关联银行卡，钱才会到账。

资金还没有到账，查看产品的赎回规则，有的产品到账时间快，有的产品到账时间慢，如果已赎回可耐心等待。

有些收益可能已经结转到活期宝，投资者点击“活期宝”选择快速提现或正常提现，再选择关联的银行卡，钱就能到达在银行卡里。如果以上都不是，投资者可咨询天天基金客服