线上直播带货作为一种新型商业模式被越来越多的商家效仿，各路人马纷纷入场，一时间热闹非常。但是很快，直播带货频频翻车，你认为只要找直播带货商家都会赚钱吗？也有扎心的直播带货翻车现场......近日，山东

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线上直播带货作为一种新型商业模式被越来越多的商家效仿，各路人马纷纷入场，一时间热闹非常。但是很快，直播带货频频翻车，你认为只要找直播带货商家都会赚钱吗？也有扎心的直播带货翻车现场......近日，山东省济南市历城区法院审理了一起因网络直播带货产生纠纷。因某文化公司安排主播直播带货未达到约定的销售额，法院判决该公司退还全部的服务费。庭审中，经法院组织双方对账确认，2021年5月29日，主播通过网络直播销售案涉产品1393单，退货1331单，实际成交62单，销售额1359元。
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线上直播带货作为一种新型商业模式被越来越多的商家效仿，各路人马纷纷入场，一时间热闹非常。但是很快，直播带货频频翻车，你认为只要找直播带货商家都会赚钱吗？也有扎心的直播带货翻车现场......近日，山东省济南市历城区法院审理了一起因网络直播带货产生纠纷。因某文化公司安排主播直播带货未达到约定的销售额，法院判决该公司退还全部的服务费。

基本案情

2021年5月24日，某食品公司与某文化公司签订《直播专场/单坑合作合同》，约定某食品公司全权委托某文化公司安排主播进行直播工作，服务费用2万元，Roi比例1:3(即2万元服务费保6万元销售额)，且保证退货率不超过销售量的15%，超过部分某文化公司需顺期补齐，按照最终实际成交额比例退还服务费。双方同时约定了销售品牌、直播平台、直播账号等内容以及其他权利义务，并约定若某文化公司未在合作期间内完成ROI所承诺销售额，应当与某食品公司协商在一个月内补齐差额，若仍未完成按完成比例（Roi比例1:3）核算的服务费，则在15个工作日内退还某食品公司服务费等。后某食品公司因直播带货未达到约定销售额要求退回服务费未果，将某文化公司诉至历城法院。

庭审中，经法院组织双方对账确认，2021年5月29日，主播通过网络直播销售案涉产品1393单，退货1331单，实际成交62单，销售额1359元。双方其后达成补播或由其他主播直播的合意，但截至2021年7月12日某文化公司并未实际安排人员对案涉产品进行补播或直播，亦未补齐销售差额及退货率，后双方达成退费合意，但某文化公司称其已经款项转给主播，故无法退费。

法院审理认为，某食品公司与某文化公司签订的《直播专场/单坑合作合同》系双方的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，对双方均具有约束力，双方均应按合同约定全面履行义务。某食品公司向某文化公司支付了服务费，某文化公司应当依照双方确认的主播账号、直播时间、推广产品等约定完成直播合作任务。

根据本案查明事实，2021年5月29日网络直播未完成约定的销售额任务，双方其后达成补播或由其他主播直播的合意，但截至2021年7月12日某文化公司并未实际安排人员对案涉产品进行补播或直播，亦未补齐销售差额及退货率，后双方达成退费合意，但某文化公司未按照约定退费。

综上所述，某文化公司未按照双方约定履行合同义务，存在违约，某食品公司要求其司退还服务费、支付违约金并承担律师代理费有事实及合同依据，法院予以支持。故判决被告退回原告服务费2万元。

法官提醒

近期，多名明星直播带货“翻车”，被曝出收取了高额费用后，卖出的货品却少得可怜。

为此，历城法院法官温馨提示：直播带货作为一种新型销售模式，服务费都不低，商家要谨慎选择直播平台，尤其是签订合同要慎重，对可能出现的结果要全面预测并在合同条款中进行防范，明确双方的权利义务，不可盲目相信网红主播或明星的带货能力，以免得不偿失。

消费者需理性消费，不要盲目跟风，过于看重数据、形式，忽略对于产品本身的真实需求及对于购买渠道的选择。企业或商家应谨慎选择的销售渠道，诚信经营、规范管理，靠过硬的产品质量赢得消费者的心。

来源：济南市历城区人民法院

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风口上，猪也可以飞，这是说互联网红利，说是的行业产业兴旺时候，蓝海策略。一个产业刚出现，监管少，竞争者从业者少，躺着似乎就可以赚。

似乎在一个澎湃的时代，一切都可以发生，只有你想不到，没有他做不到。短视频、中视频、网大、直播带货等等都被认为是风口。传统营销有些焦虑，传统媒体有点去中心化，万物互联，人人媒体的时代，短视频、中视频、直播带货成就了一些企业、平台，也成就了一批千万、亿万富翁。

一些老板也有业绩焦虑、流量焦虑，听说直播带货赚钱，也入场。自己不懂，不专业，那么请专业公司运营呗，福建厦门有个电商花十多万请人带货只卖了345元。（据厦门日报、光明网报道）

他是请人做小程序、推广，这事自己亏了，就到法院起诉。你要是传统硬广、传统公关，维护品牌、树立形象，营销软性或者并不直接和效果、流量、收益挂钩。如今的直播、小程序、代运营，没效果，客户还起诉你到法院，可以说是生意越来越难做了。

法院的判决是让代运营公司退钱，大概10万多。要说这事吧，也比较新鲜，要看他们合同、协议怎么签的。有没有承诺、背书，违约就要退钱。小程序你可以说是广告，也可以说是推广，也可以说是要效果，和流量、收益挂钩。这样的事情出现，对于硬广、公关也是冲击，也说明小程序、直播并非万能，直播带货，有些网红、明星未必能够带货。

不能觉得什么和网络、科技擦边就能躺赚，你搞个短视频、小程序就是高科技，就是流量密码，就是销售新渠道。这些现在已经不新鲜，推广渠道、营销渠道很多，传统的口碑营销，传统的广告营销、公关营销，甚至电话营销、竞价排名、扫楼发广告、大街发卡片一样也有效果。就是网页广告、电视广告、信息流广告、开屏广告也一样有效果。

效果好不好看疗效，自己觉得好就行。风口很多，风口猪可能飞，猪也可能不飞。潮水退去的时候，才知道谁在裸泳，谁没有裤头。越是危机时刻，越是黑暗，才能知道谁在玩王者荣耀。当然了，苦海、苦难里挣扎的众生，你要不要放弃希望，苦海无边，也许抬头是岸。咬咬牙，扛一扛，不祈祷什么救世主，也没有神仙皇帝，绝地求生，要吃鸡还是靠自己。

管理和营销没有固定模式，他人成功不可复制，做好你自己，找到你自己的路才是王道。道路千万条，营销万千家，能卖货，能搞定，能赚钱才是王道，其余一切风也好，雨也好，山也好，水也好，都是浮云。（1070字）

文|苏白传媒 邹剑川（总编辑，作家、策划人、媒体人、出版人，985高校经济系、新闻系毕业。）

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