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共同社9月12日报道，日本电信运营商KDDI（au）公司当地时间11日发布消息称，当晚约10时30分起，日本东部16个都道县发生通信故障。故障在当晚10时42分修复。包括119等紧急电话在内的语音通话和短信服务（SMS）一时难以使用。KDDI表示，将调查故障发生的原因及受影响的用户数。

KDDI在7月上旬发生通信故障，至少对累计3091万人产生了影响，是史上规模最大的一次通信故障。8月24日也发生了故障，最多影响了3万人。