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8月18日，名创优品官方微博@名创优品发布致歉声明称，为曾以“日本设计师品牌”自居而道歉，明年（2023年）三月前完成“去日化”整改。

声明中，名创优品称，名创优品是一家根植于中国全球化发展的零售企业。2015年底至2018年，名创优品处于全球化发展初期，曾聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师，对外宣传为“日本设计师品牌”，在公司发展初期经历过错误的品牌定位和营销行为，走过弯路。

公司早在2019年底开始推动去日化工作，将品牌定位升级为“生活好物集合店”:2020年1月，着手更换含有日文元素的购物袋；2021年10月至2022年3月，陆续完成国内3100余家门店的门头改造，更换为中文logo，同期开展对海外1900余家门店门头店内装潢商品标签及宣传物料的去日化整改，所有整改工作将于2023年3月31日前完成。

同时，该公司对相关责任人严肃追责。公司称，自查过程中深刻认识到公司早期在海外拓展推广、运营管理等工作中存在严重过失。经名创优品管理层讨论决定，对相关高管作出内部处罚。