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@苏菲品牌官方微博 8月5日发文称，关于产品中疑似虫体的客诉问题，苏菲已经与这位消费者取得了联系。但是没能获得这片产品，无法进行后续检测。苏菲调取并再次确认了同批次所有记录，结果未发现异常。

此前，据@搜狐千里眼 微博7月27日消息，7月26日，湖南永州 一女子称自己购买卫生巾使用仅剩3包后，发现其中一包里有干掉的虫子。对此苏菲官方回应，如果商品有异物并没有使用过，会回收到工厂确认是什么问题造成的，如是质量有问题的话会给客户进行相应的退换或补偿。