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近日，浙江杭州。周女士购买了一副迈巴赫眼镜框总价1100多块钱，之后送去宝岛眼镜店配镜片，想作为七夕节礼物送人。结果几天后被告知，上万元的眼镜框坏了。损坏的镜框这个位置，原本有两个用于连接镜片的金属凸起，现在只剩一个了。

周女士说，这会导致镜片无法正常安装，随后宝岛眼镜郑总监回应称，除了赔偿镜框，门店还会把配镜片的800多元全额退款，并承诺半年内可以再赠送一副镜片。看对方态度诚恳，周女士表示只能再等等看，对方的处理进度。