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“做家务活是女生事情”,这应该是大部分人的想法。而如今,国内有300好几家家政服务公司,正方向这一根深蒂固的念头发起挑战。这种基本上都是近些年成立的新家政服务公司,不但招聘的家政人员全是身强体壮的年轻小伙,收费标准也广泛更高一些,集团旗下家政人员清理1平米房间的价钱基本在25元以上。
“做家务活是女生事情”,这应该是大部分人的想法。而如今,国内有300好几家家政服务公司,正方向这一根深蒂固的念头发起挑战。这种基本上都是近些年成立的新家政服务公司,不但招聘的家政人员全是身强体壮的年轻小伙,收费标准也广泛更高一些,集团旗下家政人员清理1平米房间的价钱基本在25元以上。
邵刚、邵强是来自山东省的一对90后双子座,都是这行的从业人员,和他们的300多名同行业一样,自称“家中卫生管理师”。兄弟二人带领着手下的30个职工,统一着装、打扫客户家环境卫生。从油烟机油槽到窗户框的间隙,从顶棚的灯盖甚至到宠物龟的乌龟壳,这种家政服务小哥绝不放过客户屋子一切脏乱差。
家中卫生管理师,到底是一门热门职业,或是营销手段占多数呢?
转行做家中卫生管理师
邵刚、邵强是一对双胞胎,1990年出世。2015年底两个人赶到杭州市,做了娱乐主播,也做过电商主播。
也正是在做电商主播的最近几年,兄弟二人发觉深度保洁服务在杭州处于一个朝阳行业。大哥邵刚有许多做电商的主播好朋友,每一次去朋友家做客,“觉得脚都没地方站,房间内堆满了带货的商品。”
许多熟识的电商主播和兄弟二人埋怨,我也根据同城网App提交订单,请过很多次进家保洁服务。但服务上门的基本都是上年纪的阿姨,在洁净度和干净整洁度上一直小于预估,不精益求精。例如床和布艺沙发肯定不会移开,造成贴墙的地区不容易打扫到。由于大姐没法攀爬,灯盖除灰、房顶除尘也没法做。
小弟邵强正在做电商主播时,不经意刷出过粉丝们发来的一个视频。“这是一个日本客户的家,叫上门保洁后,两室一厅内一切你能想到的脏乱差,这个家庭卫生管理师也不会放了。从大到对卧室床、客厅电视墙的除螨虫,小到卫生间马桶橡胶圈里的以往的污渍,都可以留意并清理到。”
邵强说,最让他感到震惊的是,短视频最终,家中卫生管理师离去房间门后,连客户家中院里的电子邮箱内部结构都需要擦一遍,“看了视频后,我翻边了目前市面上几乎所有的同城网App,基本上找不着一家家政服务公司,可以做到这种程度清洁的。”
哥儿俩都会觉得这是一个不错的自主创业跑道,在花了1万培训费,从广州某“高端家政服务企业”学好后,在网络主播亲戚家打开了工作第一站。
一套不上100平米的房子,从卧房、餐厅厨房、洗手间、门厅到饭店,从床垫子、衣橱到布艺沙发、灯盖,兄弟二人依照以前培训的标准动作,前后左右打扫了近12小时才竣工。
“如今,再让我打扫一样的房间,可能五六个钟头就可打扫完。”邵强说,他与大哥在打扫完类似40个客户的家里后,才由“流量实现了变质”,“速率提上去后,并不等于品质就不行。”
上年5月份设立公司后,哥儿俩没有在同城网App上发布广告,而是通过拿手的小视频,在年青人爱玩的B站、小红书和抖音等软件上发作品拓客。
视频中,一群统一衣着淡黄色吊带裤的男生,身背技术专业的清洁包整队前去客户家中。在打扫前,小哥们会将清理包内下不来40件专用工具,先往垫个一块布的地面上先后排除。在打扫环境卫生时,整体清除全过程以15快速播放纪录,相互配合炫酷背景音乐,2min印证从脏乱差到整洁的“惊喜”。
伴随着家中屋子必须深度清洁的客户订单越下越大,目前为止,在邵刚、邵强设立深度清洗服务的上海、杭州市、苏州市等城市,精英团队早已服务项目了上百位数客户,企业一个月卫生服务就可收益30万余元。
深度清理为何比传统保洁收费高?
在正式进入家政服务自主创业跑道前,邵刚就发现,不论是美团外卖、大众点评网,或是58同城招聘网站,看到的保洁服务公司都以女士职工为主导。而据58同城招聘研究所公布的结果显示:女士从业家政保洁行业的占比较高达71%,接近一半的从业人员年龄在45岁以上。
“其实我们并不是一开始就只招男生的。”邵强说,深度清理对从业者的体力和干活儿速率要求比较高,这也导致目前在杭州区域,公司招人的30位家政人员,全是平均年龄为在25岁左右的男孩子。
邵刚和邵强在杭州开的这一家家政服务公司,名叫思考大管家,服务项目主要是以新房子“开垦”和二手房深度清理为主导,此外公寓楼、住房、独栋别墅也都有涉及到。和目前市面上传统家政保洁对比,价钱大约为它们2-3倍,均值收费标准25元/平米。由于标注的服务是深度清理,且收费标准偏贵,因而,在保洁服务器材、清洁用具、工作内容和要求所有规范化的前提下,没留一个脏乱差,是企业对这种家政服务小哥的基本要求。
在今年的还不满意23岁志成,做了餐厅服务员,也做过工厂流水线的打包员。上年7月,见到思考大管家的招聘要求后,自认为对清理轻轻松松他面试成了一名家中卫生管理师。
“第一单就把我吓到了。”志成说,他清楚不要忘记,入行的第一天,他与企业其他5名小哥赶到一位客户家中,不上90平米的房子放满废弃物,餐厅厨房、洗手间、客厅里的“小杰”跑来跑去。他与朋友从早上9点多,一直干到第二天零晨1点多,整理出去的垃圾有浓浓的20多大包装。
还有一次,志成和其他9名朋友组成一个小团队,去一个近3000平方米独栋别墅打扫。大伙儿花了近一个星期,深度清理了这幢独栋别墅,“这一客户之后工程验收令人满意后,付了6万元的清洁费。”
和传统家政保洁300-400块的价格对比,深度清洁的花费更贵,这意味着,在志成等家政服务小哥做清理时,也一定要有拿得出来的本领,而客户最直观的评判标准便是是不是卫生无死角、确实整洁。
以家庭厨房为例子,即使客户厨房面积不上5平米,还会留2个小哥。例如,在清理油烟机时,公司规定一定要详细过一遍喷、刷、擦、抹四个步骤。“我们要先把油杯摘掉,拿更专业的清洁液把上边的油渍喷下来后,还需要拿软毛刷持续刷,刷好后再用擦拭布擦下去油渍,最终拿白色的毛巾总体抹一遍,肉眼可见的一定要明亮。”
除此之外,在清洁卫生间时,夹层玻璃及镜面玻璃不可以留有指印和水迹,客户拿高清蓝光强光手电直射后也无法看到有水迹。假如客户附加下单了收纳服务,衣服裤子必须根据颜色和时节放置,以至于优化到衣服架中间维持定距这些。全部清理区域内的验收,以白色无防布擦洗末见污渍印痕为标准。
志成说,在打扫了30套之上房屋后,他对这一套程序流程已经非常熟念,现阶段,自身一个月可以做20多单,“收益也比原来工作高很多,一个月均值有1万元左右。”
80%之上提交订单客户是年青人
深度保洁服务的市场有多大?
深度清理对从业人员的精力要求比较高,即使客户家里的总面积有且只有40多平方米,一套深度清理做下来,参加清洁的三位家政服务小哥也需要用上近7小时。
邵刚直言,尽管相比传统式家政保洁,这方面要求很高,但并不意味着门坎就很高。“我们现在之间的竞争压力也很大,同行业减价,比如做10元/平方米这类在今年的也开始变多了。”
据前瞻产业研究所数据信息,2012年迄今,该销售市场没有看到超亿元的投融资事件。其背后原因还是行业的运营模式和市场规范难题。现阶段家政保洁企业以平台型占多数,重经营、扩展慢,行业规范亟待完善,频发的服务水平举报、劳动合同纠纷等事件,一直在耗费市场口碑。
但是,兄弟二人依然觉得这还是一个可以深耕细作的市场,“从我们提供服务的客户看来,在其中80%以上是年青人。”
邵强说,即使是刚参加工作不久的00后,也有许多想要耗费上千块来提交订单深度清洗服务,“对于这些重视生活品质的年轻人来说,租的房子,对于自己不仅仅是个有床能睡的房间,更是一个可以供人体、生命歇息、放空自己的家。而他们也愿意为自己的家付钱。”
频道小编:顾必要 图文编辑:宋慧 题图由来:图虫 编辑图片:徐佳敏
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