当前大家对于顾客满意理论都是颇为感兴趣的，大家都想要了解一下顾客满意理论，那么小美也是在网络上收集了一些关于顾客满意理论的一些信息来分享给大家，希望能够帮到大家哦。

1、美国营销专家劳特朋教授在1990年提出了4c的整合营销理论。

2、被认为是以消费者需求为导向。

3、重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即顾客（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。