7月28日消息，银保监会今日发布《关于2022年第一季度银行业消费投诉【进入黑猫投诉】情况的通报》（2022年第9号通报，以下简称《通报》）。《通报》指出，工商银行的投诉量位列国有大型商业银行第一。2022年第一季度，国有大型商业银行投诉量的中位数为3395件。其中，工商银行4211件，占国有大型商业银行投诉总量的20.8%；交通银行3468件，占比12%；农业银行3405件，占比18%；建设银行3386件，占比18%；邮储银行3325件，占比15%；中国银行2414件，占比19%。

责任编辑：宋源珺