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女大学生称，她是一名大二的学生，今年开始做暑假工，送外卖已经有二十多天。在7月24日送一份外卖时，却遭到顾客刁难，无辜的她最终赔了17元钱重新买了一份送给这位顾客。

针对此事，小卞服务的美团公司一名工作人员回应称，公司已经第一时间和当地站长一起联系安抚了小卞，并承担该订单给她带来的损失，目前小卞已在继续跑单。并表示“每一份努力都值得尊重。”