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相关的视频在网上引起热议，导游在车上辱骂游客，“我不缺20块小费，今天的行程你离我远一点，我看不起你！”而被辱骂的人，是一名60多岁的老人。

当天导游在车上给每个团员手里塞了一盒产品，称100元一盒必须购买，其中有17元是给司机的小费，老人拒绝购买并表示可以直接给司机20元，结果被导游辱骂。而出现这种情况，简直令人愤怒，也希望官方能够彻查清楚，避免此类情况再度发生。