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在7月12日下午时间段，广东75岁游客戴某，在某一行旅行结束之后，乘坐大巴车从张家界返回长沙，途中其突发疾病经过抢救后无效死亡。而针对此事，官方正式通报了。

在事件发生之后，当地相关部门高度关注此事，同时开展处理善后处理。经过调查得知，涉事旅行社按照合同约定安排一次购物，没有多点多次购物情况。

送团途中，旅行社工作人员肖某存在车上销售行为。经查看车载视频并询问同车游客，肖某未与戴某发生口角和肢体接触。经调解，7月22日下午，死者家属与涉事旅行社达成一致并签订赔偿协议。但具体的赔偿多少，官方并未公布！