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“原本想带老人去旅游玩一玩，没想到命丧外地。”戴女士说，7月初她带着父母报团前往长沙旅行，旅行最后一日返程的时候，因为没有购买导游售卖的特产，在大巴车上与导游发生争吵，在争吵过程中75岁的父亲疑因心脏骤停猝死，最终命丧黄泉。

戴女士还表示，当初自己在报名时宣传单上写着“0自费0购物”，实际旅行中却被安排了购物点，“不买就不让我们出去”。悲剧发生后，戴女士发现涉事导游实际上为“无证导游”，所持导游证为加证。针对此事，涉事旅行社相关负责人周某回应称，警方曾调查此事，但旅行社和导游对老人的去世不负有责任。目前，家属正与旅行社方面协商。