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众安保险是我国第一家互联网技术车险公司，沒有营业网点子公司，索赔是根据网上递交申请办理、材料或邮递材料实际操作的，车险公司在接到齐备索赔材料后，会在30天内赔偿到账，实际以收付款金融机构余额变化信息内容为标准。

此外，众安保险官方网站出示申请办理索赔、索赔查看等服务项目，有业务流程疑惑也拨打客服热线资询。