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选择客服图标。打开支付宝，进入支付宝我的页面，选择右上角的客服图标点击打开；

选择在线客服。翻转进入我的客服这个页面，选择在线服务点击打开；

输入怎么拿出余额。进入在线服务页面输入余额宝冻结的余额怎么拿出来，按提示操作即可拿出余额。