近日，上海一位94岁老太太从床上摔倒不幸离世。监控显示，事发时保姆在旁边看手机。此事经报道后，保姆和家政公司是否应该为老人离世担责的相关话题引发讨论。7月15日，极目新闻记者从涉事家政公司方面了解到，已退还客户中介费用，且当天上午也去了客户家慰问，双方已达成和解。

据极目新闻此前报道，上海居民高先生的母亲今年94岁，高先生通过家政公司中介，为母亲找了一位一对一照顾保姆，工资每月5000元(双休日另算)。7月7日，母亲在家中摔倒，后脑着地，送医之后，于当天下午因为伤势过重不幸身亡。据视频显示，老太太在家中摔倒时，保姆就在不远处低着头玩着手机。

极目新闻记者了解到，上述家政公司位于上海市徐汇区枫林街道宛平南路。7月15日，极目新闻记者来到这家“宛朱家庭服务经营部”，负责人朱女士告诉极目新闻记者，此前因疫情关系，没及时向顾客高先生表示慰问，今天上午退还了此前收取的1000元中介费，并上门慰问，双方已经和解，不清楚保姆和高先生之间的协商情况。