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今天关于张小泉回应“广州客诉事件”:为客服不恰当的沟通方式表示歉意这方面的信息是受到的大家的关注度比较高,很多人也是想看看张小泉回应“广州客诉事件”:为客服不恰当的沟通方式表示歉意具体的详情,那么小编今天也是特地在网上收集了一些关于这方面的信息内容来分享给大家,大家感兴趣的话可以接着看下面的文章。
张小泉官微7月15日发布有关本次“广州客诉事件”的情况说明称,7月14日公司官方客服再次联系本事件消费者,为客服不恰当的沟通方式表示歉意,并赠送一把新刀具以表诚意,由消费者在品牌旗舰店自选一款(己发货)。同时,公司安排电话回访并告知刀具使用、保养的相关知识。
与此同时,张小泉官方表示,网络上有关媒体(包括自媒体与竞品的公众管道)关于本次公司“广州客诉事件”的报道,我司的态度是诚恳接受所有相关的质疑与批评,尤其在退换货流程、客服专业素养上需要加大培训和提升的力度。此外,张小泉的刀具究竟能不能拍蒜?一般而言,张小泉的常规刀具是可以拍蒜的。公司也友善地提醒消费者,并不是所有的刀具都适合用来拍蒜,一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话,有断刀的风险。
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