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7月11日晚，河南银保监局河南地方金融监管局发布消息称，根据案件调查情况和资金资产追缴情况，经研究，对禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行、开封新东方村镇银行账外业务客户本金分类分批开展先行垫付工作。

首批垫款于2022年7月15日发放，垫款对象为单机构单人合计金额不超过5万元（含）的客户。单个机构合计金额在5万元以上的，依次垫付，垫付安排另行公告。

7月15日上午，符合上述要求的储户便可通过一款名为“村行垫付”的小程序进行提现手续。但有储户表示，填写完手机号码后，系统显示“手机号码不在本批次内”。另有部分储户或者卡在此前未登记，或者卡在提交身份证页面。

开封新东方村镇银行储户向记者提供的页面显示，“系统访问人数过多，请稍后再试。”一位柘城储户进行到上传身份证环节，后台显示由于网络原因，一直未能上传成功。