在最初开始试用两年多之后，谷歌的AI预订服务Duplex现在已在49个州提供。正如Google告诉The Verge所说，由于当地法律未明，该公司没有时间表在上一个处于暂停状态的州(路易斯安那州)启动该服务，因此目前看来这将成为Duplex在的覆盖范围。

适应当地法规是Duplex花了很长时间才在推广的原因之一。Google告诉The Verge，必须在服务中添加某些功能(例如，为Duplex联系的企业提供回电号码)，以使其在某些州合法。在其他情况下，它只是在等待立法变更。

GOOGLE必须根据当地法律调整双工

AndroidPolice根据列出了Duplex可用性的Google支持页面，发现了49个州的新里程碑。在这些州中的每个州，Duplex都可以预订约会(例如在餐厅预订)，并致电企业以查询营业时间等信息。

谷歌在其2018年I / O大会上首次推出Duplex时吸引了观众。作为Google Assistant的一项功能，Duplex使用AI呼叫本地企业，并使用逼真的人工声音代表您在餐厅和理发店进行预订。

最初，Google似乎承诺要提供更多。在2019年，据透露，有25%的双工呼叫是由人发出的，而由自动化系统发起的19%的呼叫必须由人来完成。在我们自己的报告中，我们发现餐馆经常将Duplex与自动垃圾邮件自动呼叫相混淆。不过，截至去年10月，谷歌表示99%的双工呼叫是完全自动化的。

随着企业今年再次开始营业，看看Duplex是否能跟上发展将会很有趣。