西安封城后，一码通成为了许多人去核酸检测时会用到的小程序，但前段时间被爆出一码通崩溃，在官方修复后的十五天，也就是今日，西安一码通竟然再次崩溃！这究竟是怎么一回事呢？官方针对这一现象也是给出了回应，和见闻坊小编一起来看看吧！

在核酸检测时，一码通是必须要用到的小程序，据西部网微博消息，今天（1月4日）9时，西安市疫情防控指挥部决定启动全市新一轮核酸筛查工作。

9时许，不少市民反映，“西安一码通又崩溃了”，核酸检测无法进行。

上午9点半，有记者登录西安一码通页面，看到“西安一码通”页面的西安市个人电子识别码一栏，只显示时间、日期，无法打开二维码并查询到核酸结果。

市民李先生说，物业一大早就通知做核酸，但刚排到自己一码通就无法显示了，身份证目前不可以使用，物业让大家先行上楼等待通知。

随后，记者拨打了“西安一码通”热线，工作人员告诉记者，如果一码通出现问题，可以先卸载该小程序，然后再微信清理后台缓存（我的—设置—通用——存储空间），最后再重新关注登录就可以了。

“今天早上一码通确实出现问题了，我们正在紧急修复，刚接到技术部门反馈已经处理好了，卸载后就可正常使用，给大家带来的不便，敬请谅解。”

记者按工作人员所说的办法进行尝试后，在“西安一码通”页面缓冲10余秒后，即可正常打开二维码。

据陕西发布微博称，全市核酸检测应急平台因当前流量过大，导致网络繁忙无法登陆。

值得注意的是，这不是西安“一码通”第一次故障了。

2021年12月20日，西安市政府新闻办召开西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第31场）。

会上，西安市大数据资源管理局局长刘军介绍，目前，“一码通”使用频率加大，对网络与平台造成较大压力。

12月20日早7:40分左右，西安“一码通”用户访问量激增，每秒访问量达到以往峰值的10倍以上，造成网络拥塞，致使包括“一码通”在内的部分应用系统无法正常使用。

“一码通”后台监控第一时间报警，各24小时驻场通信、网络、政务云、安全和运维团队立即开展排查，平台应用系统和数据库运行正常，判断问题出现在网络接口侧。

经紧急协调资源并采取扩容、限流等应急措施，平台已逐步恢复使用，但因访问量仍很大，尚可能有部分卡顿现象。

“一码通”使用攻略：

进入“西安市民电子识别码平台”后，选择“身份信息登记”。

进入“身份信息登记”界面，会收到系统推送的《告知书》，点击“已阅知”即可。

点击进入后，根据文字提示填写个人的相关信息。

温馨提示

• 带红色“*”的为必填项。

•完成“手机号”的填写后，点击“获取验证码”，可收到【西安政务服务】发送的含6位验证码的短信，将6位验证码输入对应处。

•用户填写“所属小区”信息时，在输入框中输入小区名称关键字，系统会模糊查询匹配，选择居民所属小区。

•楼宇号、单元号、门牌号，需要准确无误，具体可以咨询小区物业进行统一、规范化填写。

•车辆信息为选填字段。

•全部信息填写完成后，点击“提交”按钮。

信息登记完成后，系统会自动生成“西安市民电子识别码”。

用户可通过截屏，或者长按图片的方式，将此识别码保存至本地相册，在使用时调出图片即可。

对于无法使用手机的人群（比如老人、小孩等），可联系家人或物业人员代为参照信息登记后，打印“西安市民电子识别码”截图，随身携带。