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　　取快递猝死老人妻子致信德邦董事长

　　『取快递猝死老人妻子致信德邦董事长』7日，#取快递猝死老人妻子致信德邦董事长#一新闻备受热议。消息称， 老人搬运快递途中猝死，因为牵涉快递上不上门的问题，具备了一定的讨论价值。取快递猝死老人妻子致信德邦董事长，到底谁该担责?

　　事发后，何世万老人的妻子张道菊悲伤过度，在子女的协助下，将她写的致德邦快递董事长崔维星的公开信发给了记者，希望他能看到。死者女婿周道洪说快递方十多天也没有派人与家属直接沟通对接，家属对此十分气愤。针对死者家属索赔50万元在网上引发的议论，周道洪说，最重要的是讨一个说法。

　　据介绍，这桩事件的责任有两个方面：一是不送货上门;二是老人猝死。这当中，老人的身体状况是异常介入因素，快递员并不能预见。快递没送货上门与老人猝死之间很难说存在法律上的因果关系。从情理上分析，对于备注“送货上门”的快递，如果快递员打电话给顾客，对方明确要求不送上门，那么可以酌情免责。但是，相关电话录音中快递员给老人打电话只是核对了门牌号，并没有说这个快递是要送上楼的。

　　无论是邮政法，还是民法典合同编，快递送货上门都是其法律义务，家属考虑到老人的情况还特地约定了“送货上楼”，上门配送的费用也已经包含在快递费中。我国快递暂行条例中也明确规定，“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收”。

　　目前，“德邦快递”万州天城物流园营业部负责人刘女士透露，尽快将记者的问题和建议上报总部，由总部安排人作答。详情请关注后续新闻报导。