导读 很多人其实现在对于取快递猝死老人妻子致信德邦董事长 此事谁应担责呢都很感兴趣，既然大家现在对这个取快递猝死老人妻子致信德邦董事长
取快递猝死老人妻子致信德邦董事长
【取快递猝死老人妻子致信德邦董事长】据媒体报道，近日，重庆市万州区年近八旬的何世万老人取完快递搬上楼时猝死楼道。媒体报道的视频显示，老人搬回快递上台阶前，曾在楼道口歇息了一会儿，后一步一步迈上楼梯，步履蹒跚。死者家属称，快递重22斤，配送方式为送货上楼。而据快递公司提供的通话录音，通话中未表明要将快递送上楼。
记者联系了“德邦快递”，该公司总部负责处理此事的张晟涵回应称，经查，在此事中，当时快递员与客户的电话中，客户明确表明了主动下楼来取货，快递员在电话沟通中听出收货人听力不是很好，怕跟客户错过，故选择在原地等待。结果客户下楼验货支付完运费后直接拿着就走了。
北京市中闻律师事务所律师邓千秋表示，托运人与快递企业之间形成合同关系，快递员代表快递企业履行投递义务，有责任将快递送达至约定地址。“如果快递员未征得老人同意即决定不上门送件，并通知老人自行取件的，快递企业违反了与托运人之间的合同约定，应依约承担相应的违约责任。”
张道菊在子女的协助下，将她写的致德邦快递董事长崔维星的公开信发给了记者：尊敬的崔维星董事长，你也是有父母孩子的人，为什么包裹单上清清楚楚的写着送货上楼的包裹，到了你们德邦快递就变成要我老伴自己下楼来取呢?那么重的包裹，你们的送货员就那么冷漠不搭把手吗?明明是要求送货上楼，为什么你的送货员要在垃圾桶那个地方等呢?明明那天万州下着小雨，你的送货员宁可在垃圾桶那儿淋雨等都不愿意帮我老伴送50米!
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