直播:实探上海文峰理发店
资料显示，上海文峰美发美容有限公司创于1996年，经过20余年发展，现已形成了集美发、美容、科研、生产、教学、服务、推广为一体的集团化企业，其在全国各大、中型城市的美发美容连锁直营店达四百多家，并拥有生物制药厂、化妆品厂、医疗美容中心和职业技能培训学校，现有员工近万人，年总销售额达数十亿。
近期，上海文峰被推上舆论风口浪尖的正是缘于“今日文峰”的一篇推文。这篇《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁浩哥》的文章称创始人陈浩“有天眼”“掌握万物之规律”，是“首屈一指的三百六十行状元大满贯”，并表示“只有浩哥的思想才是帮助我们成功的唯一方向”。在该文章火遍全网后，随之而来的是，上海文峰与“浩哥”的不少黑历史也被起底。据称，该公司是官司缠身，涉及司法案件61个，其中621%是被告，近3成是服务合同纠纷。
12月9日，记者探访上海文峰门店发现，上海地区文峰美容美发各门店已停止出售单用途预付卡，会员卡也不再办理。“我们这90%以上的顾客都办卡，因为老顾客太多，怕排队等候时间太长引发纠纷和投诉，我们暂时不再办理新的会员卡。”对于停止办卡的原因，上海文峰门店员工向e公司记者如此解释。
值得一提的是，此前，文峰国际所属上海文峰美发美容有限公司已两次被上海市消保委约谈。第一次约谈是在今年6月4日，消费者投诉反映该公司诱导大额消费且拒不退款，售后服务拖延推诿以“加盟店”为由，怠于承担企业责任等问题；第二次约谈则是在11月3日，针对大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费等问题，对其进行了再次约谈。
11月，上海市消保委发布消费警示，普陀区市场监管局立即对辖区内文峰公司及门店开展检查，发现上海文峰美容美发有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为，并对文峰公司立案调查，目前案件正在调查处理中。