微软已经宣布了其协作平台Teams可用的音频呼叫功能的一系列更改。根据Microsoft的博客文章，该公司简化了Teams的呼叫体验，将呼叫历史记录，语音邮件，联系人和拨号盘集中在一个选项卡中。

通话记录现在也可以与Microsoft OneDrive和Sharepoint同步，从而使共享音频文件和成绩单变得更加简单，Teams甚至提供CarPlay支持，使用户可以在旅途中接听电话。

同时，在2021年初，Microsoft将引入一种新的呼叫转移功能，使在移动和台式机之间轻松切换以及针对相关企业客户的呼叫队列和内置联络中心解决方案成为可能。

Microsoft Teams是一个多合一的协作平台，这意味着它提供了基于文本的视频和音频通信功能。尽管视频会议设施已成为众人瞩目的焦点，但与竞争对手Zoom竞争的同时，自大流行开始以来，Teams的语音通话功能也得到了极大的普及。

根据微软的说法，Teams用户在十月份进行了超过6.5亿次呼叫，比Covid之前的水平增长了11倍。平均而言，这些电话会议比传统的面对面会议短四倍，这暗示着生产力的潜在增长。

但是，微软最希望通过其新的呼叫功能来模仿的是水冷式对话，这是办公室生活中的一个特征，但随着向远程工作的广泛过渡而逐渐消失。

该公司解释说：“人们迅速适应了在线开会，但由转移到远程工作所带来的最显着的挑战之一就是要保持实体办公室中临时性和偶然性对话所产生的个人联系。” 。

“这些创新体现了我们不断致力于支持语音使能的自发协作和个人联系的例子。”