柜台挂失：必须携带本人的有效身份证件，还要提供存款人的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号以及住址等相关信息，到工行营业网点书面申请挂失。如委托他人代办理的，还要出示代理申请人的身份证件等，办理正式挂失后，遗失的银行卡、存折或者存单将不能使用。

电话挂失：可以拨打客服热线进行挂失，直接拨打发卡行的客服热线电话，按照语音提示进行挂失就可以了，挂失会立即生效，挂失生效后如果产生消费费用，则由银行全额承担。需要注意的是电话挂失是有挂失的时效的，在挂失失效之前，要前往银行补办信用卡。