银行卡暂停客户渠道交易一般是因为用户出现了违规操作或风险操作。银行为了进一步确保金融风险的问题，同时也为了保护用户的资金安全，所以会暂停客户交易渠道。

在通常情况下，用户被暂停客户收到交易之后并不能主动解除。你可以优先选择拨打银行的客服电话，请问一下自己账户被冻结的原因。如果不能通过客服电话解决问题，你也可以带上身份证和银行卡到银行的柜台进行询问。