银行关系到了居民生活的方方面面，然而也经常有人反映银行服务态度差，效率低乱收费等咨询题，面对如此的情况，非常多人第一想到确实是想银监会投诉。假如大伙儿在银行遭遇了不公对待是否要像银监会投诉呢?有没有用呢?

　　一、正确的处理流程

　　1、首先与银行协商，比如在当地分行发生纠纷，能够向行长或者上一级银行投诉，会有专门的人员来处理;

　　2、假如银行无法解决纠纷，能够向当地的银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉;

　　3、对处理结果不中意，能够向司法机关提起诉讼;

　　所以，大伙儿还能够采取网上留言的方式，书面描述举报对象、举报事件通过及性质、相关证据、举报人姓名及联络方法等，并附上举报人身份证复印件。

　　注意了!银保监局对口述形式或匿名举报都不便受理。必须书面提供证据还有实名举报!

　　二、投诉电话

　　信访咨询电话： 010-66279113

　　(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

　　银行保险消费者投诉维权热线：12378

　　(工作日9:00-17:00)

　　保险违法行为举报电话：12378

　　(工作日9:00-17:00)

　　三、向银监会投诉银行有没有用?

　　一般来讲，作用比较有限，银监会差不多明确表示了，无权裁定投诉处理是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是无权指令银行向投诉人作出赔偿，一旦举报属实，顶多采取监管措施。

　　只是为了声誉，非常多银行依然会做出相应的道歉，这时候配合媒体、网络的作用会更大哦。