根据9to5Mac的一份报告，一些在AppleTV应用程序上购买或租借电影的观众发现内容播放时没有任何声音。该漏洞于7月初首次报告，出现在支持AppleTV应用程序的不同平台上，包括tvOS、智能电视和外部流媒体设备，如带有GoogleTV和Roku棒的Chromecast。

一些用户声称在AppleTV上使用其他流媒体应用程序时受到了影响，包括Netflix和AmazonPrime。

问题的原因尚不清楚，系Apple支持的客户表示收到了不同的回应。一些用户在投诉后得到了补偿，而不是收到了电影的功能副本，而其他人则表示他们完全没有退款。