想象一下，为 Apple 的2018 年 iPad Pro 型号支付至少 799 美元，却发现昂贵的平板电脑略微弯曲。好吧，Apple 认为 只要弯曲在可以容忍的范围内，问题就很正常。可能有很多心怀不满的客户被拒绝更换，但这里有一个关于客户如何设法获得免费更换设备的简短故事，最好的部分是，他获得新 iPad Pro 的原因没有什么首先处理弯曲。

一位名叫 hexcruncher 的 Reddit 用户有一个弯曲的 iPad Pro，他决定访问离他最近的 Apple Store 以讨论这个问题。在与 Genius 交谈后，似乎如果您的最新 iPad Pro 在公差范围内，则客户不会获得更换，但如果弯曲超出范围，则您必须为此付费。然而，下面的故事揭示了客户是如何收到更换件的，这与弯曲问题完全无关。

所以我访问了我当地的 Apple Store，以讨论我 2018 年 iPad Pro 的弯曲问题。

与天才交谈，并告诉他们我已经阅读了解释该问题的 Apple 支持指南。

他们告诉我这样做的两个结果是：

- 弯曲在公差范围内，未采取任何措施

- 弯曲超出公差，需要付费更换

然后，天才好心地说：“好吧，如果你的 WiFi 有连接问题，我就不得不订购一个替代品。那么你的 iPad 有什么问题?”。我回答“我猜是 WiFi”

就这么简单，更换订单，我今天收集了它。

很棒的服务!希望其他人在这个问题上也有同样的好运!

超出公差被归类为意外损坏，无论弯曲是何时明显引起的。

天才显然对此表示同情，因此提出通过其他方式进行更换，这很棒。

尽管 iPad Pro 的设计和硬件都采用了更高水平的工程技术，但它仍然是一件精密的机器。弯曲测试表明，平板 很容易折断，还有一个故事，一位前苹果营销总监 因为对苹果所谓的高质量标准不满意而退回了他的 iPad Pro。一位现任 Apple 高管声称，最新的平板电脑采用高质量的加工 和程序来制造这种口径的产品，但看起来客户需要更有说服力。

请记住，如果您对产品仍然不满意，您可以在 14 个日历日(不是工作日)内退回 iPad Pro，但只有直接从 Apple 实体店或在线商店购买的设备才适用。这个故事还强调，客户目睹的轻微弯曲是苹果之前详述的制造过程的一部分，但在移动计算领域，平板电脑一直是扁平的。建议您为 iPad Pro 购买耐用的保护套，并在旅行时将其存放在背包中时要小心。