员工更重视支持福祉和便利的身体要素-比如自然光、户外景观和食物-而不是“服务”设施，如健身中心和现场托儿设施。

这是一项新调查的结果之一，该调查考察了工作经验如何提高员工的敬业程度。CBRE的工作场所实践分析了美国和加拿大1600多名员工的回应，以衡量影响员工经验的工作环境方面。

人力资源咨询和研究公司Future Workplace与View Inc.合作进行了这项调查，后者是一家专注于创建智能和连接建筑物的技术公司。他们把这项调查发给了所有年龄段的员工，从“一代虫族”（4%）、“千禧一代”（40%）和“创世纪”（38%）到“婴儿潮一代”（17%），甚至还有“沉默一代”（不到1%的回答）。

在工作场所的不满程度上，只有边际的代际差异。事实上，大多数受访者（71%）报告说，他们对自己的工作和组织感到参与和热情。超过一半（57%）的人表示，他们会推荐自己的公司给找工作的人。

但这项调查怀疑这种热情到底有多深，特别是当51%的受访者表现出低投入（充其量，他们对工作场所持中立态度），而35%的受访者只表现出适度的投入。

调查显示，仍有相当一部分工人对工作场所的灵活性和便利设施并不完全满意。

办公室中最有价值的福利或设施包括户外和自然光（53%的受访者提到）、现场咖啡馆（44%）、厨房（37%）和开放式办公空间（28%）。报告指出：“从战略上讲，粮食是在一个组织内培育社区和文化的关键要素。还有许多可能影响员工参与的变量，包括对管理的信任及其倾听新想法、共同价值观、职业晋升机会、领导支持和工作场所灵活性的意愿。

不管他们有多精通技术，员工仍然希望在办公室使用的数字工具简单。

调查结果表明，为了推动更多的参与和组织影响，工作场所投资应以在雇员与雇主之间建立情感联系为目标。当利用时，物理环境提供了一个机会来加强这些情绪元素的工作经验。

“让员工的影响和工作过程可见的环境加强了信任。价值观是由空间分配层次和对支持文化、福祉和工作便利的经验的投资所体现的，“CBRE工作场所实践高级主任Nina Charnotskaya说。

这项调查证实了一种趋势，这种趋势在全国各地的工作场所已经发生了一段时间：办公室不再仅仅是一个工作场所；它是一个员工联系、感受社区感、理解组织目标并感受到它们对更大整体的影响的目的地。

这个“机会矩阵”优先投资于员工参与。

世邦魏理仕创建了一个“机会矩阵”，引导公司将影响投资的优先级分为四个可操作的象限：改进、转型、维护和培育。

例如，“转型”象限突出了最具影响力的经验要素，包括对领导力的信任、专业发展的机会以及驱动组织文化的经验。这些要素需要投资，以实现其在转变参与方面的最大潜力。

“培育”象限表明，员工在工作中已经感受到了认可、支持和重视，他们因此而投入。这些经验必须培养和保持员工习惯的标准，否则他们可能会挑战未来的参与。

将工作场所视为反映和支持组织价值观的工具，改变了某些工作场所投资的优先事项。商业地产领导人必须理解每一项投资决策都在对员工“说”什么，并根据预期的信息对其进行优化。