近日，杭州萧山的一位顾客在顺丰下单同城急送，把20克黄金，送到拱墅区的客户处，结果丢了。这条件黄金价值8000元，保价金额8000元，最后只愿意赔偿2000元。因此，这件事一度冲上了热搜。

快递公司和客户达成契约，就要保证快递件的完好无缺。而且快递公司利用人们担心贵重物品的心理，让客户额外支付一笔所谓的保价金，丢件后才能按价赔偿。可如今安全性没保障不说，还在赔偿金上打折、看人下菜。

如果在保价的问题上总是存在物品价格和赔偿价格的巨大落差，那就有可能“激励”某种心理的产生：漠视丢件甚至觊觎被保了价的贵重物品。但“保价赔偿”乱象难消，并非偶然，让人对快递行业的高质量发展捏一把汗。做生意，开拓项目，这很好理解，但不能淡忘契约精神，让消费者心寒。