据悉，事情发生在广州天河区万菱汇高层公寓上，有一身着白色浴袍的女子翻过窗户站立到外墙上，消防员随后赶到现场，并在公寓一楼放置了救生垫。12时40分，女子已没有站在公寓外墙上。现场围观群众称，约十分钟前，公寓内有人将其接回室内。

涉事商场一名工作人员表示，此事件已解决，人没有事。对于女子为何站高楼窗外想要轻生，广州辉盛阁国际公寓管理处的工作人员称，有关该女子的相关事宜不方便对外公布。