近日，江苏南京一消费者高先生称，自己在天猫购买的白象方便面中，吃出了混色面饼。通过图片显示，该方便面面饼呈白色与褐色两种颜色，并且还带有黑色斑点状异物。

对此，高先生联系商家，对方表示退款并赔偿500元，但遭到拒绝。高先生进而找到白象厂家投诉，白象方面回应称会派专员跟进此事。目前高先生已向厂家所在地12345市民热线投诉反应相关情况。