当前大家对于客户关系管理CRM都是颇为感兴趣的，大家都想要了解一下客户关系管理CRM，那么小美也是在网络上收集了一些关于客户关系管理CRM的一些信息来分享给大家，希望能够帮到大家哦。

1、客户关系管理 (CRM) 是用于管理公司与当前和未来客户之间的互动的系统。

2、它通常涉及采用相关技术来组织、自动化和同步销售、营销、客户服务和技术支持。

3、《客户关系管理(CRM)》从管理、技术和应用三个角度出发，全面介绍有关客户关系管理(CRM)的方方面面。

4、本书可以作为电子商务类专业的课程教材，同时也可供从事CRM研究、实际应用的人员阅读、参考。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。