7月7日，有乘坐该次航班的乘客，上传视频称，国航CA1921航班上出现了机翼螺丝松动的问题，视频显示，该飞机当时正在空中飞行，机翼上的一颗螺丝确实在明显晃动，还有一颗螺丝已经掉落。

对此，国航表示，今日，针对网络上反映的国航CA1921航班飞机左机翼内侧船形整流罩存在螺丝松动的现象，国航高度重视，立即对飞机相关部位进行检查，对螺丝松动情况进行了维修，同时对相关机队进行排查。