代女士表示，6月13日至28日期间，站点及快递公司未能帮自己解决问题。28日，德邦快递理赔部门联系代女士称，因货物未保价，只能按三倍运费赔付300元。目前，这件事情有了最新进展。

代女士在7月2日表示，她已经接到宁波德邦理赔部门的电话，对方表示全额20550元赔偿已审批通过，“最快下周一、二，最慢周三、周四把钱转给我。”律师表示，快递公司有安全及时送达义务，用户应提供邮寄货物价值证明。