如今，网络购物已深入生活，网络购物省时省力，还能送货上门。但如今越来越多的快递不送货上门，被短信通知您的快递被驿站、快递柜等签收。不少消费者感慨，现在想见快递员一面越来越难了。不少人表示，快递这样的做法不妥。

其实，快递不送货上门，直接房驿站是违规行为，是可以投诉的。如果消费者碰到快递员私自把自己的快递存放到快递驿站，存在不送货上门、不配送等服务问题，可以联系快递员所属快递公司的客服电话进行投诉，也可以致电12305、12345、12315热线进行相关投诉。监管部门收到投诉后会核实情况，假如符合事实，会根据实际情况作出相应的处罚。

中国消费者协会律师团律师芦云表示，按照《快递暂行条例》的规定，当面验收是收件人的权利，但是在现实中，由于相关的罚则不明确，导致快递企业及从业人员没有把当面验收落实到位。快递企业，特别是一些头部企业，应当加强对法律规定的执行。按照这样的说法，起诉维权一般都可以赢的。