6月28日，针对“男老板发粗俗短信骚扰女客人后拿刀上门”事件，郑州警方相关负责人回应记者称，警方将在调查的基础上进一步澄清细节。此外，美团客服回应称，平台绝不会让商家有上述行为，将对此进行调查，并根据结果给予相应处罚。

小郭（化名）告诉记者，她和闺蜜在许昌工作，要去郑州出差。晚上11点49分6月25日，她通过美团平台下单，实名注册后在“四季酒店南三环地铁站店”一间大床房。6月26日上午11点20分，她和闺蜜来到酒店。加了微信后，酒店老板张先生给他发了开门密码。放下行李，两人就出去工作了；当晚11：00，两人返回。到了酒店，发现牙刷不见了，于是通过微信联系了张某，让他把牙刷拿来。但牙刷送到后发生的事情，让小郭还是心惊胆战。

微信聊天记录显示，6月26日晚11时06分，张某以老乡身份接近小郭。没想到画风突变，小张开始发粗话，她立即拨打110报警。在等警察到来的时候，她听到有人敲门，通过猫的眼睛，她看到张某拿着刀站在门外。民警赶到，将张某传唤到派出所。小郭也来到派出所配合调查。