据电梯监控画面显示，当时小女孩进入电梯后按相应的楼层，然而由于电梯门自动关闭速度太快，导致随后进入的老太太被夹，小女孩见状立马按了开门键。

然而老太太误以为是小女孩按了关门键，便伸手给了电梯里小孩一耳光，吓得女孩捂脸靠在电梯上。从画面可以看出，女孩年龄较小，还在读小学。看到这一幕，不少网友表示：老人为老不尊太过分了。