手机的服务密码是除身份证以外的另一身份权限的标记。服务密码是通信公司为简化业务受理流程、拓宽业务受理渠道，向客户提供的一种办理业务的凭证。客户可凭服务密码在沟通营业厅、指定代办渠道、自助终端、电话营业厅、网上营业厅等渠道进行业务办理及查询话费等。

服务密码是客户重要的个人资料，凡使用服务密码办理的一切业务，均视为客户本人或客户本人授权的行为。