按照首都严格进京管理联防联控协调机制防控政策要求，2022年1月2日起，各售票渠道暂停发售宁波地区(宁波、余姚北、余姚、庄桥、奉化、宁海)车站至北京地区车站车票。

　　停售前已售出的，发站为上述地区车站，到站为北京地区车站的各次列车有效车票退票时，均免收退票手续费，团体票不受开车前48小时限制;

　　旅客已购的后续有效车票如需办理退票时，可凭发站为上述地区车站，到站为北京地区车站有效车票一同在车站售票窗口办理退票手续，免收退票费。

　　办理退票时，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。