聊天机器人已经成为我们日常生活的一部分，它们以快速直观的方式完成任务，例如使用自然语言对话安排和查找信息。阿尔托大学的研究人员现在已经利用聊天机器人的力量来帮助设计师和开发人员开发新的应用程序，并允许最终用户在他们的设备上查找有关应用程序的信息。

该聊天机器人“嘿GU”，这将在ACM设计交互系统2021 7月1日提交，可以回答出，或者通过简单的文字用语的图像和应用程序的屏幕截图的问题。

“嘿 GUI 消除了对编码技能或技术专长的需求。任何人都可以使用它来搜索信息，例如，我的哪个应用程序请求使用相机的权限，或者此屏幕上的搜索按钮在哪里， ”阿尔托大学的博士后研究员 Kashyap Todi 说。

不同类型的应用程序和用户界面包含大量信息，可用于不同的需求和任务。在他们的研究中，研究人员着手寻找最理想的聊天机器人功能以及用户如何与他们进行对话。

实验中考虑了三个目标群体：设计者、软件开发者和一般用户。超过 100 名设计师、开发人员和普通用户对调查做出了回应。

图片来源：阿尔托大学

“我们的目标是深入了解在使用这种新型聊天机器人时，不同类型的用户会发现哪些能力和功能最有益，以及他们将如何提出问题——尤其是他们将使用什么样的单词和短语。这是开发聊天机器人的重要第一步，它可以帮助用户通过简单的对话找到有关应用程序的信息，”Kashyap 说。

作为调查的结果，收集并分析了用户提出的 21 个关键功能和 1300 多个最常见的问题，以创建 Hey GUI，允许用户根据最常用的表达方式，使用简单的对话在用户界面中查找信息在调查中收集。

“例如，设计师可以通过询问 Hey GUI 寻找好的在线商店设计来获得灵感。聊天机器人会使用目录中现有应用程序的几个屏幕截图作为回应。软件开发人员可以询问聊天机器人登录按钮使用的典型颜色代码，以及聊天机器人会以多种选项进行响应，”Kashyap 补充道。

在普通用户的提问中，特别强调了隐私和无障碍信息的相关问题，或者关于他们的应用程序的帮助，例如询问哪些应用程序显示地图。