亚马逊正在首次涉足提供医疗保健服务，周三宣布它将向全国雇主提供其Amazon Care远程医疗计划。目前，公司在华盛顿州的员工可以使用Amazon Care，该应用程序实际上可以将用户与医生，护士从业人员和护士联系起来，他们可以每天24小时通过电话提供服务和治疗。在西雅图地区，它还提供了现场服务，例如药房送货和护士，他们可以进行血液检查和提供类似服务，还可以提供上门服务。

周三，这家科技巨头宣布将立即将这项服务扩展到华盛顿有意为其雇员购买该服务的雇主。到夏天，Amazon Care将在全国范围内扩展到所有Amazon员工以及想要加入的全国各地的私人雇主。

在巴尔的摩，华盛顿特区和弗吉尼亚北部市场，亚马逊正在建立第二个总部，该总部将容纳25,000多名工人，亚马逊服务将包括目前仅限于西雅图的面对面服务。

亚马逊医疗服务总监克里斯汀·赫尔顿(Kristen Helton)在电话采访中说：“这是向其他雇主提供的重要一步。” “这为其他有远见的雇主提供了提供优质服务，便利和安心服务的机会。”

亚马逊在18个月前为其华盛顿州的雇员推出了这项服务。汉尔顿说，用户给予了很高的评价，而商业客户正在询问是否能够为其自己的员工购买该服务。

汉尔顿说，该产品旨在作为雇主提供的现有保险的补充或额外利益。

在大流行期间，消费者对远程医疗和虚拟医疗的需求激增。弗吉尼亚理工大学的医学教授，弗吉尼亚州西南部的Carilion诊所的首席医学信息官斯蒂芬·摩根(Stephen Morgan)说，虚拟访问在两周的时间内从大流行前的每月大约100次增加到每天大约800次。

他说，研究表明，远程医疗可以提供与传统的亲自就诊相媲美的质量，同时还为那些可能无法获得或必须走很远距离的人们提供服务。

但是他说，至关重要的是提供商必须建立制衡机制，以确保质量不受影响。

他说：“令人担忧的是，任何想进行远程医疗的人(包括亚马逊在内)都将这些制衡手段摆在了适当的位置。”

Helton说，当用户登录到Amazon Care应用程序时，系统会询问他们几个问题，这些问题可用于对电话进行分类，并根据需要将其路由给护士，护士执业者或医生。她说，通常需要60秒或更短的时间才能连接到卫生专业人员。

医疗保健提供者由Care Medical提供，Care Medical是与亚马逊合作的独家合同承包商。

汉尔顿说，虽然亚马逊已经在诸如药房和可测量生命统计数据的腕带的亚马逊腕带等健康领域推出了计划，但亚马逊护理将成为这家科技巨头首次尝试提供超出其员工队伍的健康护理服务。

许多雇主和保险公司已开始在直接为其所覆盖的人们提供护理方面发挥更直接的作用，而不是等他们进来时就等待付款。他们在大流行发生之前扩大了远程医疗的使用范围，而且大雇主还在增加或扩大诊所的数量。或附近的工作地点。

确保快速获得护理可以帮助患者保持健康和正常工作。它还可以防止疾病恶化并使其治疗费用更高。多年来，雇主们一直在努力获得对医疗保健成本的更多控制，而医疗保健成本的增长速度始终快于工资和通货膨胀。