大流行由于锁定规定或仅作为预防措施，导致远程工作的专业人员激增。但是，当专业人员远程工作时，雇主很难感觉到他们的工作满意度，幸福感和心理健康。

密歇根大学，马里兰大学和北京大学的研究人员最近进行了一项研究，探索了雇主如何预测远程工人与工作相关的行为方式并评估其辞职风险的方式。在arXiv上预先发表的一篇论文中，他们表明开发人员在GitHub上使用表情符号的方式与许多与工作相关的行为模式相关，包括他们的活动水平，他们从事的工作类型，他们的沟通方式，他们的时间管理技能，甚至有可能退出GitHub。

进行这项研究的研究人员之一卢轩对TechXplore表示：“远程工作使追踪同事的情绪和心理健康状况变得困难，这是在大流行和未来工作中的主要挑战。” 。“我们注意到，尽管减少了面对面的交谈，但远程工作人员经常在与在线工作相关的交流中使用表情符号，它们可以用作有效表达工作情感的传感器。”

Lu和她的同事分析了大约1000万不同开发人员撰写的6300万个GitHub帖子。有趣的是，他们发现这些帖子中有3-14%包含表情符号，表情符号根据开发人员所从事的交流类型和所使用的编程语言而有所不同。

Lu说：“通过对2018年的观察，我们验证了表情符号使用率与表征GitHub开发人员工作状态的多个变量之间的相关性。” “在那之后，我们建立了机器学习模型，该模型使用开发人员在2018年使用的表情符号作为功能，并预测它们是否会在2019年从GitHub的使用中退出。即使我们仅使用表情符号作为功能，他们的预测也取得了令人惊讶的良好准确性。”

Lu和她的同事进行的分析表明，开发人员以多种方式使用表情符号。此外，研究人员发现他们的表情符号使用模式与开发人员的工作状态以及许多与工作相关的行为模式相关。

此外，Lu和她的同事使用机器学习模型证明，开发人员在GitHub帖子中使用表情符号的程度可以预测他们将停止使用该平台的可能性。更具体地说，他们的分析表明，在帖子中使用表情符号的开发人员退出GitHub的可能性大大降低。

卢说：“我们的发现表明，使用表情符号表明存在从在线工作平台退出的风险。” “事实上，我们发现在帖子中使用表情符号的开发人员从GitHub退出的可能性大大降低。仅考虑使用表情符号作为功能，我们的现成机器学习模型就可以以令人满意的准确性预测开发人员的未来退出。”

总体而言，研究表明，开发人员使用内在表达情感的表情符号可能是他们参与GitHub上工作的线索，因为使用表情符号的人退出平台的可能性较小。这一发现可能有助于开发基于表情符号的工具，以预测远程工作者的工作满意度;或者，系统可以检测出愤怒，焦虑和沮丧的迹象，从而为可能努力跟上他们工作进度的员工提供支持-相关责任。此外，Lu和她的同事的工作可能会激发公司制定旨在提高远程工作者的幸福感和工作满意度的策略，例如，通过鼓励他们使用表情符号来表达积极和消极的情绪。

陆说：“在我们正在进行的研究中，我们正在研究表情符号使用与工作相关结果之间的因果关系。” “更具体地说，我们现在正在调查表情符号是否可以用作提高远程工作者的性能和保留率的工具。”